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成都

四川惠通陆华总经理邱磊专访


2005年10月,捷豹路虎在西南地区的首家旗舰店——四川惠通陆华开业,将老牌的英国皇室汽车品牌带入了成都消费者的视野。8年的成长,四川惠通陆华品牌早已深入人心,全川上万的客户保有量就是最好的口碑。

2010年,成都车市进入飞速发展时期,邱磊因为表现突出,从北方调任成都,任四川惠通陆华总经理。4年的融入,自诩为“半个成都人”的邱磊已经打造出一支“狼性”团队,连续3年的捷豹路虎中国最佳经销商和最佳售后经销商双项大奖就是最好的奖赏。

如今,作为西部最重要的市场,成都车市的竞争更加白热化,进入第8个年头的四川惠通陆华,将在邱磊的带领下如何屹立潮头?

 

8年努力获得至高荣誉

今年4月份,捷豹路虎4月在华总销量突破万辆大关,为10,478辆,同比大幅攀升71.7%。四川惠通陆华取得了230台不俗业绩,邱磊认为“捷豹路虎在成都市场依然处在高速发展期,在财年开始的第一个月就能取得这个成绩,非常不错。”而且,这个销量还是在成都地区今年新增了经销商的情况下完成的。

除了用户对品牌车型认可度的持续高涨,四川惠通陆华能取得优秀的业绩也与其有大批忠实客户密不可分。对购车后客户的重视是四川惠通陆华能赢取上万客户保有量的关键,邱磊表示:“我们讲究的是,客户购车只是一个循环的开始,我们要给客户做终身服务,包括他作为惠通陆华的会员,能享受什么不一样的待遇福利,这是增值服务。”一支过硬的售后服务团队和全新升级后的硬件,能提供高品质的售后服务。而独特的体验式营销更是团结客户的一个重要平台,2007年成立的路虎俱乐部和2011年成立的捷豹俱乐部,为捷豹路虎的品牌文化和独特的生活方式在四川地区的传播贡献了很大力量。为什么要花大力气做俱乐部,邱磊解释说:“我们不仅是卖车给客户,更多是传播捷豹路虎品牌的英伦文化。尽管买的是路虎,但我们的客户还是很少有亲近大自然体验越野性能的机会,所以,俱乐部有专职的教官,带领大家与家人一起走出去‘撒野’。在捷豹品牌上,我们更多的是用原汁原味的英伦生活方式来潜移默化客户群,比如今年8月,我们就会组织20组客户去英国自驾游。”

正是连续3年的捷豹路虎中国最佳经销商和最佳售后经销商双项大奖,以及8年来对品牌在四川地区的深入传播,让四川惠通陆华在去年获得了类似“终身成就奖”的捷豹路虎中国经销商“特别贡献奖”,这是捷豹路虎中国首次颁发此奖,全国180家经销商中仅2家获此殊荣,四川惠通陆华是西区唯一一家经销商。

合作大于竞争

去年,捷豹路虎在中国的销量已经在豪华品牌中位列第四,仅次于奥迪、宝马、奔驰,而今年以来的高增长率也大大超过豪华品牌的平均水平。于是,更多的经销商开始出现,预计到今年年底,成都会开第5家捷豹路虎4S店,到明年会增至6家。如此快速的增长,经销商还能盈利吗?邱磊说,目前迅猛增长的销量还足以支撑经销商们“基本吃饱,保持盈利水平”。在竞争加剧之时,作为最老牌的经销商,显然,坐拥上万客户的四川惠通陆华会更有底气。而在邱磊看来,竞争会让大家不断的提升服务水平,多家经销商的出现,有利于抢占其他品牌市场份额,合作的意义远大于竞争。他预估,捷豹路虎品牌还会有比较明显的市场份额增幅,未来5年,将和BBA(奔驰、宝马、奥迪)的销量有一拼,对此,他充满信心。

始终为蓉城客户带来最新鲜的英伦风情

北京车展上亮相的捷豹F-TYPE硬顶跑车终于登陆成都市场。本月15日晚,四川惠通陆华携捷豹F-TYPE双座硬顶跑车在成都汽车音乐节上市,为蓉城车迷带来了捷豹有史以来最富动感,性能最卓越的跑车。

   另一方面,在六一节前“捷豹路虎中国青少年梦想基金”正式成立,并同时开启捷豹青少年足球发展项目和路虎关爱无止境项目。作为一直都坚持开展公益项目的四川惠通陆华,也将积极配合厂家推进。同时,四川惠通陆华在多年的公益行动中也在不断总结经验并调整,“以往我们对贫困地区青少年的资助项目具有偶然性,缺乏持续性,现在我们常年资助彝族地区的一所小学,一年会去2-3次,提供孩子们需要的所有东西,真正把公益行动做到实处,而不是浮于表面。”

对合资车型 同样很有信心

今年年底,奇瑞捷豹路虎品牌的首款车型就将上市,据记者获得的消息,合资车型也将在现有的捷豹路虎销售渠道内销售。那经销商对合资车型的进入持怎样的态度呢?邱磊说,尽管目前还没有关于合资车型的详细情况,但“据我了解常熟的新工厂非常先进,是目前全世界最优秀的工厂,工人也经过英国培训,是符合英国原厂品质的国际化工厂,消费者对国产化的品质完全不用担心。”他也表示,对合资车型在现有的渠道中销售很有信心,而且随着产品阵营的丰富,销量还会有大幅提升。

四川惠通陆华汽车销售服务有限公司

四川惠通陆华汽车销售服务有限公司(以下简称公司)是世界顶级奢华汽车品牌捷豹(Jaguar)和全球豪华SUV领导者路虎(Land Rover)在四川省的首家授权经销商,公司于2005年10月成立,是路虎在中国首家授权进口商惠通陆华集团的全资子公司。公司位于成都市高新区机场路近都段15号,占地面积20亩,总建筑面积1,0000多平方米,是集整车销售、配件供应、维修服务和信息咨询为一体的捷豹路虎汽车4S销售服务中心。销售热线028——85878888;售后热线028-85883333;维修预约电话:028-85876999

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