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晴
成都

从“试婚”到“结婚”,上汽大通D90首席体验官有话说


十月的日历都快翻完了,双十一还会远吗?接下来的这个月,剁手党将接棒追剧汪,成为新的夜之精灵,熬夜研究“高深莫测”的优惠折扣玩法。但是有这么一群人,他们在成为上汽大通D90车主之前,已与爱车“试婚”了整整一年,堪称人品爆发的购物达人无疑了。

他们正是上汽大通D90首席体验官,也是C2B模式的亲身体验者。10月26日,上汽大通举办用户研讨会,与来自全国各地的通心粉,完成了一次关于C2B模式的深入交流;另外,在这次用户研讨会中,上汽大通D90首席体验官们也亲临现场,参加了他们期待已久的“转正”仪式。

【上汽大通用户研讨会现场图】

首席体验官到底是个什么样的岗位,享受什么级别待遇,有什么样的权利?这要从去年8月8日,上汽大通首款全尺寸智能定制互联网SUV D90的发布会说起。在发布会上,上汽大通从参与D90定价活动的众多真爱粉中抽取出32位,为他们量身定制了这个岗位。首席体验官的福利是获得上汽大通D90一年免费使用权,他们除了向车友分享一手试驾报道之外,还提供一年的用车感受,以便上汽大通根据其意见和建议对车型进行持续改进。这样不按套路出牌的操作,足可见用户心声备受上汽大通的重视。

众所周知,买花生瓜子可以“先尝后买”,但是选车最多只能上路兜两圈。但是为了让用户获得真实并且全面的试驾体验,上汽大通给予消费者长达一年的“试婚”时间。在长期“交往”的过程中,20位首席体验官们没有看上“别人家姑娘”,而是决定“转正”签约成为上汽大通D90的车主。这也意味着,在32位首席体验官中,就有20名决定掏钱将上汽大通D90“娶”回家,用行动表达对上汽大通的信赖与认可。

【上汽大通D90首席体验官一周年“转正”签约仪式】

这些拥有锦鲤体质的首席体验官,如今既是喜提上汽大通D90的车主,也是C2B模式的忠实拥趸。不过,在接到中奖消息的通知时,第一次被幸运砸中的江西体验官曾怀疑活动的真实性,毕竟从来没人听说过可以免费体验一年、再下手的事情。上汽大通始终以用户为中心,真诚对待每一位消费者,派出工作人员寻“亲”送车,让他打消了疑虑。虽然他最终放弃了,但期望把幸运留给江西老乡。

胡瑶因此有机会成为第二次被抽中的江西体验官,而他也得以在与D90“试婚”的过程中,决定“转正”成为车主。上汽大通经他推荐而售出的车辆就有12台之多,可以说是真爱无疑了。对此他说:“相比于以前被配置的条条框框所限制、不能按照自己需求‘定制’自己想要的车,上汽大通C2B理念更加能满足我们的个性化需求。”

【江西的首席体验官胡瑶】

今年20岁的新疆车主张礼达又是如何爱上上汽大通D90的呢?第一次通过互联网关注到这个有着强大四驱性能的“大家伙”时,喜爱越野、钟爱SUV的张礼达就动心了。而C2B模式让消费者可以真正地当家作主,与上汽大通一起打造一辆“我的车”、“对的车”,这对于热爱新鲜事物、追求个性的他来说,更有着无法抗拒的吸引力。

极关注并参与上汽大通D90诞生的他,幸运地成为了一名首席体验官。在广袤无垠的新疆,他和家人驾驶着四驱版本的上汽大通D90越野旅游,无畏忽雨忽晴的多变天气,以及沙石、戈壁、盘山路等复杂路况。近30个精华帖释放了他不走寻常路的年轻态度,也见证了他与上汽大通的情缘。

【新疆的首席体验官张礼达】

同样采用C2B模式的上汽大通中级MPV G50,从产品的开发讨论,到黑河冰雪试驾、广德性能测试、敦煌高温验证,再到造型亮相,全程有用户的参与和监督,并且价格也将根据用户给出的定价数据来确定。面向广大消费者开启的G50定价活动正在火热进行中,至今已经收集了超过124万条定价数据。

成都的陈程先生就是积极参加定价活动的“通心粉”之一。作为自驾游领队兼摄影师,他需要一款既能兼顾通勤与商务接洽,又能真正满足多口之家多样化需求的MPV。因此当上汽大通G50自带高颜值光环与C2B定制属性出现时,他几乎立刻将其加入心中的购物车。对于未来,他表示将用好“蜘蛛智选”智能选配器,为自己和家人定制一辆理想的G50。

【成都的G50潜在用户陈程】

目前,上汽大通已在全网吸粉600万。至于撩粉技能方面,上汽大通则为G50潜在用户建立了一个大咖小咖汇聚的在线社群——创咖汇。通过这个平台,会员在线上不仅能晒图、吐槽、和工程师实时互动,而且可以参与G50选配定价,同时会员还能线下集结,参与精彩活动、结识志同道合的小伙伴。

【我行大陆】

最主要的是,G50作为第一款进驻创咖汇的车型,产品进展的第一手信息都将在该平台陆续公开,包括向消费者征名、征集定价数据在内的所有用户活动,也都在此平台上开展进行。这意味着,加入创咖汇,就可以为自己盲订一台G50,而且G50诞生过程中的许多决策,也将有你的参与。

【用户现场体验G50定价活动】

【上汽大通汽车有限公司副总经理王瑞】

现在,只需9.9元即刻加入G50创咖汇。找到组织以后,参与G50的相关活动就可获得G50的购车基金,并且购车基金是根据参与活动的多少不断累积。待G50上市,购车基金即刻全额兑现。此外,创咖会员当然还能享受不定期限的专属福利。

值得一提的是,就在用户研讨会举办当天,上汽大通正式上线“我行MAXUS”平台用户会员权益体系。这一汽车行业首创会员权益体系,将为用户和粉丝们送上一大波超值福利。无论你是否上汽大通车主,“我行MAXUS”平台用户会员权益体系都为你开放。用户只需在“我行MAXUS”微站或APP激活通心粉卡,即可成为大通会员,赢取免费迪拜游、视频VIP、每公里补贴一元钱油费等超多惊喜。

【“我行MAXUS”平台用户会员权益体系】

通过C2B模式架起的沟通桥梁,上汽大通实现了企业与用户及伙伴的数字化直联,为消费者打造定制化的产品和服务。这样独树一帜的打开方式,也恰是倾听用户心声的正确姿势,能让用户告别购车潜规则与信息不对称,与上汽大通一起打造出一辆“我的车”、“对的车”。而随着C2B模式的持续进化,始终以用户为中心的上汽大通还会带来更多精彩。


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