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成都

安信卢伟光致佛山新城湾畔7号楼业主的道歉信


尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主:

你们好!据广东省建材产品质量检验中心3月1日出具的检测报告显示,新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。经核实,该批次地板的使用面积共3012平方米,除佛山新城湾畔二期项目7号楼外,未用于其它项目。其中有104套使用了该批次地板,目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。

在此,安信郑重承诺:

第一,安信第一时间启动应急预案,以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人,于当晚赶赴佛山处理此事。

第二,于第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板,安信将予以召回销毁,对于同批在库产品86平米予以集中销毁。

第三,按公司之前承诺,配合万科方实施客户补偿方案对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,直到业主满意为止。

公司将严格承担所有责任和义务,尽最大努力尽快为客户解决好问题,请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

               2012年3月1日星期四


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