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成都

探索生活美学 品味质感生活 一汽-大众奥迪开启卓·悦服务体验之旅


车友邦讯  2017年12月2日至4日,质·奥迪生活美学家——一汽-大众奥迪卓·悦服务体验之旅在湖南成功举办。此次活动以生活的路径为主线,走进“潇湘”之地湖南。在3天的行程中,奥迪用户在不同生活场景中穿梭行走,在多维场景的变换中,探索生活美学,品味奥迪服务倡导的质感生活。

正如一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛先生表示:“奥迪卓·悦服务体验之旅,是基于‘人、车、社会、生活’四位一体的服务理念,以用户感受为出发的体验平台。通过多角度、多维度的奥迪服务体验旅程,打造奥迪用户专属的出行方式。”

 

多维立体体验  传递奥迪生活美学

历时三天的旅程中,奥迪用户深入体验了奥迪专业车辆检测,24小时道路救援服务、季节服务、快速洗车等多项服务内容,感受奥迪原装精品及附件带来的生活乐趣。行程中,奥迪用户反响明显:“通过这种场景式体验,奥迪服务将其倡导的质感生活直观、真实的展现在车主眼前,更通过融入其中的专业服务体验项目,对高品质的生活与高品质服务之间的联系,建立了更为深刻的认同。”与此同时,用户通过活动专属“悦·行电台”,与来自专业汽车媒体、自驾游达人之间互动沟通,全程分享车生活中的点滴故事、以及用车过程中的经验知识。

 

持续稳步进取  缔造用户品质生活

近年来,随着中国汽车市场向后市场倾斜以及O2O平台的涌现,汽车服务市场的竞争愈发激烈。在竞争日趋白热化的大环境下,一汽-大众奥迪服务深耕细作,持续引领豪华车服务市场。

当然,奥迪服务不仅在本次体验之旅中收获用户口碑与好评,更以出众表现和傲人业绩,在行业格局中牢固确立了名副其实的领先地位。在J.D. Power 2017年中国汽车售后服务满意度调研(CSI)中,一汽-大众奥迪位列豪华车品牌第一名;并连续五年蝉联J.D. Power中国汽车售后服务满意度调研(CSI)豪华车品牌冠军,累计11次获得该奖项,成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。这一辉煌成绩的取得,印证了奥迪“人、车、社会、生活”服务理念的先导性作用与前瞻性眼界。

未来,奥迪服务将以用户为中心,准确洞察用户需求、不断提升服务质量、丰富服务内容,最终为用户打造一种超越期待的,将人,车,社会,生活紧密结合的高品质生活方式,造就奥迪服务新的改变。


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