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成都

瓜子二手车被曝再坑服务费 网友怒斥“就是个骗钱的”


10月28日,一位名叫@honey-kamad的网友在新浪微博上怒指“瓜子二手车就是个骗钱的!”车没买成还白白损失了几千块服务费,这究竟是怎样一回事呢?

瓜子二手车

据网友爆料,当天自己与销售人员约好去看车。只看了一辆车,瓜子销售人员就全然不顾买家想要多了解一下的心情,不断催促网友签下合同。之后网友缓过神来,对车并不满意想要放弃合同的时候,瓜子销售人员却告知,如若终止业务,前期1000定金以及3992的服务费一并不予退还。

事实情况是,瓜子销售人员从未向买车网友提起买车不成服务费不退的合同内容,有隐瞒合同条款之嫌。据了解,瓜子二手车向来只有缴纳了服务费才能看车,交易不成功也不退还服务费的“潜 规则”,网上关于服务费的客诉声音没有断过。

那为什么瓜子恶评频繁负面不断却行事依旧如此猖狂呢? 内部管理混乱,销售员的恶 意竞争,售后申述无门,以上种种原因导致消费者的一腔愤懑对于销售人员来说无关痛痒。

古往今来,这种雁过拔毛的野蛮生长,只能维持一时的收益,后期发展将会难以为继。瓜子作为二手车电商市场的知名企业,不应对消费者利益置若罔闻,导致二手车行业口碑垮台,拖整个二手车行业市场的后腿。良好口碑相传大过漂亮的广告宣传,如此浅显的道理,希望瓜子高层可以尽早醒悟,加强内部管理,以挽回尘嚣日下的声誉。也希望消费者擦亮眼睛,莫要吃亏。

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